Vos transactions en ligne sont sécurisées par la banque: Votre connexion est sécurisée par la technique SSL (Secure Socket Layer).
· En tant qu'utilisateur unique, vous disposez d'un login et d'un code confidentiel personnel et d'un code d'activation transmit par SMS.
· Si vous introduisez 3 fois vos identifiants d'accès d'une manière incorrecte, l'accès à BTNET sera bloqué.
· Si vous utilisez l'authentification supplémentaire via OTP, l'introduction de 3 OTP erronés provoque automatiquement le blocage de votre accès à BTNET lorsque vous êtes en mode hors ligne.

1. Dans la barre d'adresse se trouve la mention https:// au lieu de http://, le s signifie Secure.

2. Choisissez le bouton Certificats pour plus d'informations sur le certificat attribué à la Banque De Tunisie ou cliquez sur le cadenas.

· Ne pas divulguer votre code secret ou code PIN à un tiers

1. Le code secret et le code PIN sont strictement personnels.

· Se déconnecter d'Internet Banking après utilisation.

Veillez à vous déconnecter via la touche Se déconnecter lorsque vous avez terminé ou lorsque vous quittez (momentanément) votre place.

· Se déconnecter toujours correctement de votre session BTNET et fermer votre navigateur Internet, que ce soit chez vous, au bureau ou dans une zone d'accès public à internet.

Ne naviguez pas sur d'autres sites lorsque vous êtes au milieu d'une session BTNET.

· Utiliser une version récente de votre navigateur internet.

Vérifiez régulièrement que vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur.
Les navigateurs sont souvent adaptés à des techniques de sécurité de plus en plus performantes.

· Installer des programmes de protection tels qu'un antivirus et/ou un firewall (un pare-feu)

1. Utilisez un antivirus et/ou un pare feu récent. Veillez à installer régulièrement les mises-à-jour.

2. Vérifiez que votre antivirus reste actif, même si vous n'êtes plus connecté sur internet.

3. Exécutez régulièrement un scan antivirus.

Si un antivirus ou un firewall actif vous causent des problèmes à l'utilisation de BTNET, consultez les paramètres de configuration de l'antivirus ou du firewall.

· Ne pas ouvrir les pièces jointes à des e-mails qui, à première vue, viennent d'une source fiable, mais qui ont une apparence inhabituelle (par exemple, un e-mail de votre banque demandant la communication de données confidentielles).

· Installer immédiatement les mises à jour de votre système d'exploitation, ainsi que de vos programmes et plug-ins.

Vous éviterez ainsi d'être exposé aux vulnérabilités qui peuvent être exploitées comme des failles de sécurité.
Les versions les plus récentes sont en effet capables de résister aux nouveaux virus sur Internet.

· La Banque De Tunisie et les autres entreprises fiables ne vous enverront jamais d'e-mail vous demandant de transmettre des données confidentielles (codes secrets ou mots de passe, codes PIN, soldes des comptes,... ).

Méfiez-vous de tout e-mail qui vous demande ce genre d'informations !

- Se connecter au moins une fois avec votre Smartphone (identification de l'appareil avec notre système)
- Cliquer sur configurer votre OTP
- Entrer votre login et mot de passe
- Retourner sur votre smartphone
- Cliquer sur la notification BTNET Mobile
- Scanner le QRCode.

- Appuyer sur la notification.

- Placer l'objectif de l'appareil photo devant l'écran de votre ordinateur afin de scanner le code QR

- Une fois l'opération terminée, l'application va générer un code à 6 chiffres (Si vous êtes hors ligne) sinon confirmer la connexion via mobile.

- Retourner sur votre ordinateur et reporter ce numéro dans la zone code

- Appuyer sur le bouton Valider.

L'application BTNET MOBILE est désormais synchronisée avec votre compte BTNET.
La prochaine fois que vous tenterez de vous connecter à votre compte BTNET, il vous suffira de lancer BTNET MOBILE puis de saisir le code de validation généré par l'application mobile.

Diffuser votre adresse e-mail à bon escient.
De préférence, ne pas la communiquer qu'à des personnes ou organismes de confiance vous offrant un service utile.
Ne pas ouvrir les e-mails d'origine inconnue ni les pièces jointes associées. Ils peuvent contenir des virus, vers ou chevaux de Troie qui vont s'installer sur votre ordinateur à votre insu.
Ils peuvent également contenir des liens vers des sites frauduleux qui tenteront d'obtenir vos coordonnées personnelles.
Scanner les e-mails avec votre logiciel antivirus.

Détruire les e-mails douteux sans les lire.

Au moment de rentrer les coordonnées de votre carte bancaire, vérifiez que l'adresse de la page débute par https:// et que votre navigateur internet affiche un cadenas près de la barre d'adresse.
La présence de ces deux éléments indique que vos informations seront cryptées pour plus de sécurité et ne pourront être interceptées par un tiers malveillant.
Pour un paiement par carte bancaire, un site de vente en ligne vous demandera les 16 chiffres de votre carte, sa date d'expiration et les 3 chiffres du cryptogramme inscrit au dos de votre carte.
A aucun moment un site ne doit vous demander le code de votre carte bancaire ! Certains commerçants peuvent utiliser le service 3D Secure.
Ce service utilise les programmes Mastercard SecureCode et Verified by Visa.
Ce dispositif a pour but de lutter contre la fraude.
Avec ce système vous êtes redirigé vers une page sécurisée de votre banque où vous devez vous authentifier afin de valider la transaction.
Une fois la transaction effectuée, fermez la session et conservez le récapitulatif de commande qui vous est généralement envoyé par e-mail.

Une fraude aux faux chèques de banque sévit sur internet et concerne les internautes ayant mis en vente des biens sur des sites de ventes en ligne.
Le temps que la banque du vendeur identifie la fraude, la victime aura soit perdu l'objet en vente, soit effectué un virement sur le compte de l'escroc suite à un montant indiqué sur le faux chèque de banque supérieur au prix initial fixé.Prudence donc, et privilégiez le virement pour le règlement de ces transactions.